Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid & Herroepingsrecht & Klachten
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Kosten voor retour
De kosten voor het terugsturen van de bestelling van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Conditie van het product (Skincare & Hygiëne)
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Let op: Vanwege hygiënische redenen kunnen producten voor persoonlijke verzorging (zoals cosmetica en skincare) enkel worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die geopend zijn, kunnen wij niet retour nemen.
Hoe start ik een retour?
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@marketvisionmarketing.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Beschadigingen Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd of defect geleverd? Neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we dit direct voor u kunnen oplossen.
Uitzonderingen
De volgende artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
-
Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (om hygiënische redenen).
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).
Retouradres
Skincare Korean
Tweede Dwarsdiep 13,
9515PP Gasselternijveenschemond
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@marketingbuddy.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil